Selon vos antécédents entre votre voisin et vous, approchez cette situation progressivement.
- Respirez et mettez l’accent sur ces trois mots d’ordre : patience, bienveillance et empathie.
- Demandez-lui comment ça se passe pour lui et sa famille.
- S’il s’informe, racontez-lui comment vous vivez cette crise.
- Allez-y avec délicatesse, mais de façon claire : « Ce que j’ai à dire n’est pas facile. Mais si c’était moi, j’aimerais mieux que tu m’en parles au lieu de créer des ragots dans le voisinage. »
- Présentez les faits :« Je vois que vous recevez beaucoup de visite. Ça m’inquiète, pour vous et nous tous. Vous êtes importants pour nous. »
- S’il rouspète, n’argumentez pas. Écoutez.
- Concluez avec « Prenez soin de vous. »
- Si ça continue, téléphonez à la sécurité publique. Les agents maintiennent l’anonymat et cela vous évitera un tracas.
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Merci à Julie Blais Comeau pour ses conseils. Vous pouvez visiter son site: etiquettejulie.com
